2026년 8월 기준으로 시술 횟수를 차감한 뒤 남은 잔액의 10%를 위약금으로 공제하고 있어요. 관련 지침에 따라 환자분들의 계약 해지권은 철저히 보장됩니다. 저희 라엘라의원은 결제부터 환불까지 모든 과정이 투명하게 이루어지는 것을 지향합니다.
울산 삼산동에서 피부과를 선택하실 때 보통 시술 후기나 가격을 가장 먼저 살피게 되시죠? 하지만 결제 전에 환불 규정을 꼼꼼히 확인하는 것 역시 만족스러운 시술 결과만큼이나 중요하답니다.
패키지 시술을 중간에 그만두게 될 때 예상치 못한 위약금 문제로 당황하시는 분들이 많아요. 계약을 진행하실 때 1회당 단가가 얼마인지, 위약금 산정 방식은 어떻게 되는지 꼭 확인해 보시는 것이 좋습니다.
피부과 요금제 종류: 1회권과 다회권 패키지 비교
피부과 요금제는 크게 1회권과 다회권 패키지로 나뉩니다. 요금제에 따라 할인율과 환불 기준이 달라지는데요. 1회권은 한 번의 시술로 효과를 확인하기 좋고, 환불 절차도 비교적 간단하다는 장점이 있습니다.
반면 다회권은 레이저(Laser)나 리프팅(Lifting)처럼 꾸준한 관리가 필요한 시술에 효과적이라 많이들 추천해 드려요.
보통 피부과와 관련된 민원은 당일 충동적으로 결제했을 때 자주 발생하곤 합니다. 다회권을 중도에 해지할 경우, 이미 사용한 분량은 할인가가 아닌 정상가로 차감될 수 있다는 점을 유의해야 해요. 결제 금액이 큰 만큼 다회권은 신중하게 결정하시길 권장합니다.
표 1: 피부과 1회권 및 다회권 패키지 비교 (2026년 8월 기준)
| 구분 | 1회권 (단일 시술권) | 다회권 패키지 (묶음 시술권) |
|---|---|---|
| 주요 목적 | 시술 효과 확인 및 단기 관리 | 장기적이고 체계적인 개선 |
| 비용 혜택 | 할인율 낮음 (정상가 위주) | 할인율 높음 (이벤트가 적용) |
| 이용 유연성 | 매우 높음 (종목 변경 용이) | 보통 (정해진 횟수 소진 필요) |
| 환불 편의성 | 단순하고 명확함 | 잔여 회차 계산 시 기준 확인 필요 |
의료 서비스 표준 약관 기반 피부과 시술 환불 방법
의료 서비스 표준 약관에 따라 피부과 시술은 언제든지 해지할 수 있습니다. 2026년 8월 기준으로 시술 계약은 '계속거래'에 해당하기 때문이죠.
환불금은 총 결제 금액에서 이미 사용한 비용과 위약금을 뺀 나머지 잔액입니다. 2026년 7월 발표된 기준에 따르면 정상적인 위약금은 결제액의 10% 수준입니다. 라엘라의원은 이러한 산정 방식을 미리 충분히 설명해 드려 불필요한 오해를 방지하고 있습니다.
시술 개시 전 단순 변심으로 인한 취소
시술을 시작하기 전이라면 단순한 마음의 변화로도 취소가 가능해요. 이벤트 상품이라 하더라도 시술 전이라면 당연히 환불받으실 수 있습니다. 2026년 8월 기준으로 소비자 권익 보호 규정이 더욱 강화되었거든요.
2026년 8월 기준, 시술 전 취소할 경우 총 비용의 10%를 위약금으로 공제한 뒤 남은 금액을 환급해 드립니다. 이는 2026년 7월 발표된 표준 지침에 따른 것이며, 이제는 특정 기간이 지났다는 이유로 환불을 거절하는 제약도 사라졌습니다.
특정 기간 경과를 핑계로 환불을 거부하는 것은 무효입니다. 라엘라의원은 표준 약관에 따라 예약금을 반환해 드리며, 의료진이 변경되어 시술을 원치 않으시거나 양도를 요청하시는 경우에도 합리적으로 대응해 드립니다.
시술 진행 중 중도 해지 절차 및 위약금 산정
패키지 상품은 여러 번 시술받는 조건으로 할인 혜택을 드리는 구성입니다. 따라서 중도에 해지하게 되면 이미 받으신 시술 분량은 할인가가 아닌 정상가(단품 가격)를 기준으로 정산하여 차감하게 됩니다.
최종 환불액은 전체 결제액에서 '사용한 시술의 정상가 합계'와 '위약금'을 뺀 금액으로 결정됩니다. 2026년 8월 기준 위약금은 결제액의 10%를 적용하며, 법적 기준에 맞춰 투명하게 처리해 드리고 있습니다.
환불 시 부가세나 소득세를 추가로 공제하는 일은 없습니다. 다만, 결제 전에 상담을 통해 정상가 차감 기준이 어떻게 되는지는 미리 확인해 보시는 것이 좋습니다. 만약 시술 후 부작용이 의심된다면 무엇보다 빠른 대처가 중요합니다. 시술 후 극심한 통증이나 이물감 발생 시 삼산동 의료진 재진료 골든타임
결제 방식별 환불 처리 과정 및 소요 기간
환불은 처음 결제하셨던 수단과 동일한 방식으로 진행됩니다. 금융기관의 처리 절차에 따라 실제 입금까지는 약간의 시간이 걸릴 수 있는데요. 전표가 이미 매입된 경우에는 매입 취소 단계를 거쳐야 합니다.
결제 수단별로 예상되는 환불 소요 기간은 다음과 같습니다.
- 카드사 환불: 2026년 8월 기준 영업일 기준 최대 10일 소요
- 체크카드: 2026년 8월 기준 영업일 기준 5~7일 내 입금
- 현금: 2026년 8월 기준 본인 계좌로 3~5일 이내 송금
이미 대금이 청구된 후 취소했다면 다음 달 카드 대금에서 차감되거나 환급될 수 있습니다. 환불 과정에서 카드 수수료나 계좌 이체 수수료는 별도로 발생하지 않아요.
삼산동 라엘라의원의 투명한 비용 및 환불 시스템
라엘라의원은 투명한 사후 관리 시스템을 통해 고객님들과의 신뢰를 쌓아가고 있습니다. 명확한 환불 가이드라인을 수립하고 실천하며, 특히 장설희 원장은 시술 전 환불 규정을 충분히 고지할 것을 늘 강조합니다.
프라이빗한 1인 공간인 '라엘라 더 스위트'에도 고객을 존중하는 철학이 고스란히 담겨 있습니다. 대표원장이 직접 상담 내용과 실제 시술이 일치하는지 철저히 관리하며, 불공정한 환불 관행을 멀리합니다.
2026년 7월 기준인 위약금 10% 규정을 엄격히 준수함은 물론, 선납진료권의 양도나 의료진 부재 시의 환불 권리도 확실히 보장해 드립니다. 라엘라의원은 복잡한 절차 없이 여러분의 소중한 권익을 보호하기 위해 최선을 다합니다.
피부과 비용 환불 관련 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 환불 신청 후 실제 대금을 받기까지 얼마나 기다려야 하나요?
2026년 8월 기준, 결제 수단에 따라 영업일 기준 3~5일 정도 소요됩니다. 신용카드는 최대 10일, 체크카드편은 5~7일, 현금은 5일 이내에 입금됩니다. 간편결제의 경우 2026년 8월 기준으로 즉시 처리되거나 최대 3일 이내에 완료됩니다.
Q2. 결제한 패키지를 가족이나 지인에게 양도하는 것이 가능한가요?
네, 선납진료권은 타인에게 자유롭게 양도하실 수 있습니다. 소비자의 양도 권리를 보장하는 것이 표준 원칙입니다. 다만, 시술받으실 분의 건강 상태가 해당 시술에 적합한지는 사전에 확인이 필요하므로, 라엘라의원 의료진과의 상담을 먼저 진행해 주시길 권장합니다.
Q3. 환불 후 다른 시술을 추가로 결제할 때 기존의 할인 혜택이 유지되나요?
중도 해지 시에는 패키지 할인가가 아닌 정상가가 적용되어 정산됩니다. 따라서 경제적인 측면에서는 기존 패키지를 유지하시는 것이 가장 유리할 수 있어요. 환불 후 새로운 시술을 결정하시면 별도의 신규 결제로 취급되며, 해당 시점에 시행 중인 프로모션이나 정상가가 적용됩니다.
